Viajar de avião é cada vez mais comum, mas poucos passageiros conhecem os direitos garantidos por lei  em casos de atraso, cancelamento ou extravio de bagagem. Esses direitos são regulamentados pela  ANAC  e pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) . Saber o que a lei assegura é essencial para evitar prejuízos e exigir tratamento adequado.   1. Direito à informação clara A companhia aérea deve informar o passageiro com pelo menos 72 horas de antecedência  sobre qualquer al

Quando o local reservado não corresponde ao que foi anunciado, seja por estrutura precária, localização incorreta, falta de limpeza ou ausência de comodidades, há falha na prestação do serviço e, muitas vezes, propaganda enganosa . O Código de Defesa do Consumidor (CDC)  determina que toda informação ou publicidade integra o contrato. Assim, o que é prometido no anúncio precisa ser cumprido exatamente . Caso contrário, o consumidor pode exigir: Adequação imediata do serviço

A compra de um carro, novo ou usado, é uma conquista importante e muitas vezes o resultado de anos de planejamento. No entanto, nem sempre o sonho da aquisição vem sem surpresas. Problemas mecânicos logo após a compra, defeitos ocultos ou informações omitidas são situações mais comuns do que se imagina e é justamente nesses momentos que entender quais são os seus direitos como consumidor  faz toda a diferença. O ponto central é este: os direitos do comprador dependem de quem